Xpert Clinics maakt werk van uitkomstgerichte zorg
Gezamenlijke oproep met patiënten, zorgverzekeraars en aanbieders op VWS-conferentie
Den Haag, 29 januari
Tijdens de Conferentie Uitkomstgerichte Zorg van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) deelde Xpert Clinics praktijkervaringen met het meten en benutten van zorguitkomsten. In een interactieve deelsessie ging Xpert Clinics in gesprek met onder collega zorgaanbieders en andere belanghebbenden zoals VWS, verzekeraars en de Patiëntenfederatie over de vraag hoe partijen gezamenlijk kunnen werken aan een uitkomstgericht en transparant zorgsysteem. In zo'n systeem staan uitkomsten die betekenisvol zijn voor de patiënt centraal.
Binnen de transformatie naar uitkomst en waarde gedreven zorg staat de vraag centraal hoe uitkomstinformatie beter kan worden ingezet in de dagelijkse praktijk. Op de conferentie werd er gekeken waar organisaties nu staan en welke concrete stappen nodig zijn om uitkomstgerichte zorg verder te brengen. Xpert Clinics deelde daarbij voorbeelden uit de eigen praktijk, waarin men zorguitkomsten steeds vaker real-time gebruikt in de spreekkamer, patiëntbehoeften structureel ophaalt en data inzet bij het ondersteunen van behandelkeuzes en continue verbetering van zorg. Om andere zorgorganisaties te inspireren en ondersteunen bij hun eigen aanpak heeft Xpert Clinics ook een white paper geschreven over hun ervaringen: Uitkomsten meten in de hand- en polszorg. In dit document zijn lessen uit meer dan vijftien jaar uitkomsten meten gebundeld.
Van twee-gesprek naar drie-gesprek hoe doe je dat?
Op alle belangrijke momenten in een behandelpad is goede communicatie tussen patiënt en zorgverleners essentieel. Het idee van uitkomstgerichte zorg is dat deze dialoog verrijkt kan worden door uitkomsten (van bijv. resultaten van vorige patiënten) mee te nemen in dit gesprek. Dit lijkt eenvoudiger dan het is, want de zorgverlener moet goed begrijpen hoe deze uitkomsten tot stand zijn gekomen, besluiten of deze relevant zijn voor de patiënt tegenover hem/haar, en moet ook de tijd en kunde hebben om dit goed uit te leggen aan de patiënt. De uitkomsten data heeft ook een eigen verhaal te vertellen en wordt daarmee als het ware een derde partner in het gesprek.
Oproep tot transparantie voor de patiënt
In dat kader heeft Xpert Clinics ook een oproep gedaan aan alle aanwezigen. Laten we (nog meer) ons best doen om uitkomsten ook te delen met onze patiënten en onze spreekuren zo in te richten dat deze uitkomsten besproken kunnen worden met elke patiënt. Ook Xpert Clinics moet hier nog stappen zetten, maar is vast besloten om nog dit jaar van alle veel voorkomende behandelingen uitkomsten te delen met patiënten op de website. Zie voor meer info: Uitkomsten meten | Xpert Clinics. VWS en de Patiëntenfederatie ondersteunden deze oproep en hopen dat deze oproep door heel het zorgveld wordt overgenomen.