“Mijn pols functioneert weer boven verwachting goed”
Tijdens een vakantie in Sri Lanka brak Marika van Zijl (70) haar pols. Wat begon als een vervelende gebeurtenis, werd nog lastiger toen bleek dat de breuk in eerste instantie niet goed was vastgesteld. Pas vier weken later kreeg ze de juiste diagnose en kon ze terecht bij Xpert Clinics, waar ze onder behandeling kwam van drs. Reinier Feitz.
Een verkeerde diagnose in het buitenland
Marika: “Ik had mijn pols gebroken op vakantie in Sri Lanka. Helaas werd daar een verkeerde diagnose gesteld, waardoor ik uiteindelijk vier weken met een gebroken pols heb rondgelopen. Toen ik weer thuis was, ben ik naar Xpert Clinics gegaan voor een goede behandeling.”
Klantvriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg
De eerste indruk van de kliniek was meteen positief. “Ik werd heel klantvriendelijk behandeld en serieus genomen. Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal.”
Ook over de uitleg vooraf is Marika te spreken: “Ik kreeg duidelijke informatie over de behandeling en wat ik kon verwachten. Dat vond ik heel prettig.”
Een deskundige en betrouwbare behandeling
Dankzij de goede voorlichting wist Marika precies waar ze aan toe was. “Alles klopte met wat er van tevoren was uitgelegd. Dat gaf veel vertrouwen.”
Ze voelde zich op haar gemak tijdens de afspraken en prijst de benadering van het hele team: “Iedereen was vriendelijk en deskundig.”
Een uitstekend herstel
Het resultaat van de behandeling overtrof haar verwachtingen. “Mijn pols is goed hersteld en functioneert weer boven verwachting goed,” vertelt ze tevreden.
Ze kijkt met een goed gevoel terug op haar ervaring bij Xpert Clinics:
“Ik ben meer dan tevreden over de behandeling. De deskundigheid, klantvriendelijkheid en efficiëntie hebben veel indruk op me gemaakt.”